Política de privacidad

Esta Política describe prácticas de tratamiento de datos personales por parte de PulsoDigital en Chile, considerando principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, calidad de datos, seguridad y confidencialidad. El marco de referencia principal es la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, además de lineamientos sectoriales aplicables.

Responsable del tratamiento: PulsoDigital, con domicilio en Avenida Apoquindo 3000, Las Condes, Santiago, 7550000. Datos de contacto: contacto.pulso.chile@gmail.com y teléfono + (56) 94 127-83-65. Las categorías de datos tratados pueden incluir identificación, contacto, información comercial, interacciones en sitios y plataformas publicitarias, así como métricas técnicas vinculadas a rendimiento de canales.

Finalidades: atención de consultas, prestación de servicios de marketing digital, administración de cuentas, facturación, soporte técnico, medición de desempeño, seguridad de plataformas y cumplimiento de obligaciones legales. La base habilitante se sustenta en consentimiento del titular, ejecución de contratos, interés legítimo en mejorar servicios y deberes normativos. El alcance de cada finalidad se comunica de forma clara en puntos de captura.

Fuentes y obtención: formularios del sitio, comunicaciones directas, registros de campañas, herramientas analíticas y proveedores de tecnología que actúan como encargados. En entornos publicitarios se emplean identificadores técnicos y eventos que permiten evaluar conversiones, atribuciones y audiencias. La configuración de dichas herramientas considera criterios de minimización y robustas opciones de exclusión cuando correspondan.

Conservación: los datos se almacenan durante períodos necesarios para finalidades declaradas y plazos asociados a prescripción de responsabilidades, resguardando medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas. Transcurridos dichos períodos se procede a anonimización o eliminación según políticas internas y requisitos legales aplicables.

Comunicación y transferencias: se comparten datos con encargados que prestan soporte de hosting, mensajería, analítica, publicidad y administración operativa, sujetos a acuerdos de confidencialidad y cláusulas de protección. En caso de transferencias internacionales, se adoptan salvaguardas adecuadas y criterios de evaluación de riesgo, informando a los titulares según exige la normativa vigente.

Derechos de los titulares: acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad cuando proceda, y limitación del tratamiento en términos legales. Las solicitudes se gestionan mediante correo a contacto.pulso.chile@gmail.com. La respuesta se entrega dentro de plazos razonables, incluyendo fundamentos, acciones realizadas y vías de reclamación ante autoridades competentes si correspondiera.

Marketing y preferencias: las comunicaciones comerciales incluyen mecanismos simples para actualizar preferencias. Los titulares pueden ajustar suscripciones y canales de contacto mediante enlaces o solicitud directa. En campañas digitales trabajamos con segmentación responsable y procedimientos de exclusión, evitando impactos indeseados y privilegiando relevancia contextual.

Cookies y tecnologías similares: el sitio utiliza cookies esenciales para funcionamiento, y cookies de medición y publicidad para mejorar experiencia y evaluar rendimiento. El banner de consentimiento permite aceptar o rechazar dichas categorías. Las opciones quedan registradas durante un período determinado y pueden modificarse limpiando cookies o enviando una solicitud a soporte.

Seguridad: aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito, monitoreo de eventos y prácticas de respaldo. Los incidentes se gestionan bajo protocolos de respuesta, con comunicación oportuna a titulares y autoridades cuando corresponda, describiendo alcance, medidas correctivas y recomendaciones de mitigación.

Proveedores y encargados: se evalúan bajo criterios de seguridad, continuidad, reputación y cumplimiento. Los contratos incorporan obligaciones de confidencialidad, limitación de finalidades, subencargados, colaboración en ejercicio de derechos y devolución o eliminación de datos al término del servicio.

Actualizaciones de esta Política: puede ajustarse por cambios legales, tecnológicos o de procesos internos. La versión vigente se publica en este sitio con fecha de última actualización. Modificaciones sustantivas se comunicarán de manera destacada. El uso continuado de servicios y canales implica conocimiento de la versión actualizada conforme a buenas prácticas.

Menores de edad: los servicios se orientan a personas con capacidad legal para contratar. Cualquier gestión vinculada a menores requiere participación de representantes y verificación acorde a normativa aplicable.

Canales de contacto: para consultas, ejercicios de derechos o reclamos, escribe a contacto.pulso.chile@gmail.com o llama al + (56) 94 127-83-65. También puedes visitar nuestra dirección en Avenida Apoquindo 3000, Las Condes, Santiago, 7550000 para atención coordinada.